Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Grimey
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a ti.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
Sí, en Grimey garantizamos la máxima calidad en nuestros tejidos y acabados. Si recibes un artículo con algún defecto de fabricación, nos haremos cargo de la sustitución sin coste adicional.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre y cuando no haya entrado en el proceso de preparación en nuestro almacén. Te recomendamos contactar con atención al cliente lo antes posible.